退回外賣(mài)能否二次銷(xiāo)售？近日，這一話題再度引發(fā)關(guān)注。

據(jù)爆料，大連一位高校學(xué)生在點(diǎn)外賣(mài)時(shí)，因忌口提醒商家不要在熏肉大餅中放蔥，但送來(lái)的外賣(mài)里卻有蔥，于是他聯(lián)系了商家，而商家也迅速為其更換了一份未放蔥的熏肉大餅。

在換餐的同時(shí)，該同學(xué)擔(dān)心這份外賣(mài)會(huì)被商家進(jìn)行二次銷(xiāo)售，因此提醒商家和外賣(mài)小哥“千萬(wàn)別給學(xué)生吃，影響非常不好”，對(duì)方答應(yīng)了。為防止被騙，他在餐盒內(nèi)塞了張紙條，上面寫(xiě)著“如果您吃到了請(qǐng)聯(lián)系我”，并附上了自己的聯(lián)系方式。

讓人意外的是，沒(méi)過(guò)多久他真的收到了一條短信。顯然，自己退回的餅已經(jīng)被送到了下一個(gè)顧客手中。

此事曝光后引發(fā)大量討論，有人認(rèn)為，該學(xué)生已備注不要蔥，商家做錯(cuò)了，那就是商家的過(guò)失，理應(yīng)由商家承擔(dān)，不能轉(zhuǎn)嫁給下一個(gè)消費(fèi)者。況且若是遇到品格惡劣的顧客，在退回的餐品中放點(diǎn)別的什么東西進(jìn)去，出了食品安全問(wèn)題誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？

也有人表示，如果餐品沒(méi)有被動(dòng)過(guò)的話，二次銷(xiāo)售也沒(méi)什么問(wèn)題，畢竟餐品不是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題或衛(wèi)生問(wèn)題被退回。要是大家都因口味不合退餐，而商家也不能二次銷(xiāo)售，那每天要浪費(fèi)多少糧食？

近年來(lái)，網(wǎng)上訂餐越來(lái)越普遍，而被退餐的情況也很常見(jiàn)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，顧客退餐大致有兩種情況，一是商家原因，比如出錯(cuò)了餐、忽略了備注等；二則是快遞員的問(wèn)題，比如送達(dá)時(shí)間太晚、湯汁灑落等。

導(dǎo)致被退餐的原因不同，處理方法也就有所差異。如果是商家原因，那么品牌商家一般不會(huì)二次銷(xiāo)售，而是直接送給送餐員或是自行處理，當(dāng)然也不排除部分小商家會(huì)進(jìn)行二次銷(xiāo)售的可能性；如果是送餐員原因，那么就只能由送餐員自行承擔(dān)餐品費(fèi)用，這種情況也有例外，比如遭遇惡劣天氣影響送餐結(jié)果時(shí)，平臺(tái)也會(huì)承擔(dān)一部分餐費(fèi)。

全民外賣(mài)時(shí)代，安全與質(zhì)量問(wèn)題亟待解決，現(xiàn)在看來(lái)，二次銷(xiāo)售問(wèn)題恐怕杜絕不了，即使是早前被大肆宣揚(yáng)的一次性安全餐盒，也只能確保外賣(mài)在配送過(guò)程中不會(huì)被打開(kāi)，至于退回后是否會(huì)被重新包裝、二次銷(xiāo)售，就完全看商家怎么選了。