• 愛回收

隨著科技的進(jìn)步，手機(jī)已然成為人們生活中不可或缺的一部分，尤其在疫情防控的大環(huán)境下，沒有手機(jī)幾乎是“寸步難行”。而隨著智能手機(jī)尤其是5G手機(jī)價(jià)格的上漲，越來(lái)越多的消費(fèi)者開始在二手市場(chǎng)尋求高性價(jià)比的手機(jī)。

今年春節(jié)期間，不少二手電商平臺(tái)都推出了類似促銷活動(dòng)，二手手機(jī)也迎來(lái)前所未有的消費(fèi)熱潮。

只是，縱觀整個(gè)二手電商行業(yè)，當(dāng)閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣的頭部平臺(tái)不斷高歌猛進(jìn)的時(shí)候，垂直平臺(tái)愛回收卻開始越來(lái)越被邊緣化。

一方面，賴以起家的手機(jī)回收業(yè)務(wù)被巨頭大幅超越且增長(zhǎng)乏力，另一方面，萬(wàn)物新生的故事越講越讓飄渺，無(wú)論是在二手市場(chǎng)還是資本市場(chǎng)，都和主流漸行漸遠(yuǎn)。

在閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的降維打擊下，愛回收想要保住自己的業(yè)務(wù)基本面，不得不在所謂的以舊換新上講故事，但從實(shí)際情況看，似乎已經(jīng)心有余而力不足。

回收業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，以舊換新會(huì)是一個(gè)好故事嗎？

當(dāng)下，以舊換新業(yè)務(wù)似乎是愛回收在手機(jī)回收上著重強(qiáng)調(diào)的一個(gè)故事。

不論是去年12月底推出的小米11還是后續(xù)vivo發(fā)布的iQOO7，亦或是榮耀推出的V40，愛回收都在強(qiáng)調(diào)自己聯(lián)合京東及廠商推出的以舊換新活動(dòng)。

有媒體統(tǒng)計(jì)顯示，從2020年到現(xiàn)在，愛回收官方微信公眾號(hào)共推送了26篇和以舊換新及回收相關(guān)的文章，而2019年相關(guān)內(nèi)容的篇數(shù)僅為14篇，幾乎增加了一倍。由此可見，愛回收已經(jīng)將以舊換新作為手機(jī)回收業(yè)務(wù)的重要抓手。

可愛回收的以舊換新故事，真的講得通嗎？

首先我們要從市場(chǎng)的實(shí)際情況出發(fā)：國(guó)內(nèi)發(fā)布上市的新機(jī)型在同比減少。中國(guó)信通院的數(shù)據(jù)顯示，2020年國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)再次遭遇“雙降”，不僅整體銷量在下滑，上市的新機(jī)型數(shù)量也在下降，相比2019年同比減少19.4%。

新機(jī)在減少，但愛回收卻依舊在下大力度推廣以舊換新，原因何在呢？

恐怕首當(dāng)其沖的便是愛回收的C2B回收業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)極度乏力。公開數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過(guò)十年發(fā)展，目前愛回收的手機(jī)日均回收量依舊維持在7000-8000單左右，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)許久沒有增加。但在2020年9月，成立僅五年的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)手機(jī)日均回收量已經(jīng)突破到了11000單。12月，閑魚進(jìn)行品牌升級(jí)宣布新線下計(jì)劃，未來(lái)三年，閑魚將在20個(gè)城市建立閑魚基地，在50個(gè)以上城市鋪開閑魚小站，將閑魚集市推廣到30個(gè)城市。

后浪生猛，且手機(jī)回收是愛回收的核心業(yè)務(wù)，不得不讓愛回收心生焦慮，想法設(shè)法收復(fù)“失地”。

但現(xiàn)實(shí)卻給愛回收澆了一盆又一盆的冷水。

首先是2020年疫情的爆發(fā)，這個(gè)殃及全球的黑天鵝事件對(duì)倚重線下渠道的產(chǎn)業(yè)都帶來(lái)了巨大沖擊。而線下門店一直是愛回收手機(jī)回收業(yè)務(wù)的重要陣地，為愛回收貢獻(xiàn)了大部分的回收單量。

愛回收的700多家門店絕大多數(shù)開在對(duì)人流集中的核心商業(yè)區(qū)，但疫情期間消費(fèi)者出于安全考慮，很多行為都轉(zhuǎn)移到了線上，門客銳減讓愛回收的線下流量和回收量急劇減少，同時(shí)還背負(fù)了極重的資金壓力。

此外，愛回收寄希望的5G換機(jī)潮也沒有應(yīng)時(shí)而來(lái)。雖然手機(jī)廠商不停工接連推出5G新機(jī)，但由于上游芯片等環(huán)節(jié)成本的增長(zhǎng)，5G新機(jī)的價(jià)格非但沒有下降還持續(xù)了一年的漲價(jià)潮，加上5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、套餐資本等問(wèn)題未得到全面的適配和解決，預(yù)想中的5G換機(jī)潮直到第四季度才出現(xiàn)苗頭。而去年一整年，新機(jī)市場(chǎng)的頹勢(shì)也使得消費(fèi)者對(duì)換新沒有表現(xiàn)出足夠的積極性。

內(nèi)憂外困之下，愛回收的回收業(yè)務(wù)始終難有明顯起色，“以舊換新”也沒能成為挽救愛回收頹勢(shì)的“靈丹妙藥”。比達(dá)咨詢及多家第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的報(bào)告顯示，愛回收不論是月活用戶還是滲透率等依舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于頭部的閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

熱衷騰挪資本求自救，愛回收恐難新生

愛回收會(huì)放棄線下門店和手機(jī)回收業(yè)務(wù)嗎？目前看，因?yàn)閲?yán)重依賴外部輸血的愛回收沒有自主流量，就不得不通過(guò)線下門店這張牌來(lái)吸引資本市場(chǎng)的注意，而這也是過(guò)去幾年來(lái)愛回收著重強(qiáng)調(diào)的。

從2013年開設(shè)出第一家線下門店之后，通過(guò)線下擴(kuò)展，愛回收似乎走入了融資、燒錢、再融資、再燒光的死循環(huán)。

愛回收方面曾表示，“在資本支持下，這些虧損是安全的”。但問(wèn)題在于，在閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的頭部地位不斷加強(qiáng)的當(dāng)下，看不到回報(bào)希望的資本市場(chǎng)和投資人已經(jīng)很難會(huì)再為一個(gè)已經(jīng)顯現(xiàn)衰敗跡象的三四梯隊(duì)企業(yè)買單了。

不斷的資本騰挪，也讓愛回收也疏于對(duì)業(yè)務(wù)的打理。

二手手機(jī)回收市場(chǎng)發(fā)展至今，越來(lái)越考驗(yàn)平臺(tái)在用戶拉新、供應(yīng)鏈體系和產(chǎn)品服務(wù)上的綜合能力。

隨著潮水褪去，資本也趨勢(shì)冷靜時(shí)，以往單純依靠講故事來(lái)忽悠資本市場(chǎng)的做法顯然已經(jīng)行不通了。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭攜帶更強(qiáng)的資本和流量、服務(wù)來(lái)降維打擊時(shí)，愛回收并沒有補(bǔ)足服務(wù)環(huán)節(jié)的短板，而且也沒有和巨頭抗衡的實(shí)力，如今想要通過(guò)“以舊換新”來(lái)挽救手機(jī)回收業(yè)務(wù)的頹勢(shì)，恐怕已很艱難。

實(shí)際上，愛回收應(yīng)該也意識(shí)到在手機(jī)回收業(yè)務(wù)上無(wú)力回天，因此除了以舊換新外，愛回收還借助拍拍跟風(fēng)搞起自己并不擅長(zhǎng)的B2C，同時(shí)講起了出海故事?？梢?，在回收業(yè)務(wù)基本盤失守的情況下，愛回收的戰(zhàn)略定位已經(jīng)失去了準(zhǔn)心：不斷搖擺、戰(zhàn)略失焦。

從目前來(lái)看，手機(jī)回收業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力的愛回收，想要通過(guò)其他一些和巨頭相比更不具優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)來(lái)挽回衰落的頹勢(shì)，無(wú)疑機(jī)會(huì)渺茫，也就難獲新生。