11月18日,京東集團(tuán)發(fā)布了2022年三季度業(yè)績(jī),盡管受到行業(yè)變化的挑戰(zhàn),然而得益于對(duì)經(jīng)濟(jì)和行業(yè)態(tài)勢(shì)的準(zhǔn)確預(yù)判,京東持續(xù)聚焦核心業(yè)務(wù),強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量,提升業(yè)務(wù)的健康度,實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量增長(zhǎng)。三季度,京東集團(tuán)凈收入為2435億元人民幣(約342億美元),同比增速高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比3.5%的增速;其中,凈服務(wù)收入為465億元人民幣(約65億美元),同比增長(zhǎng)42.2%,占凈收入的比例達(dá)到19.1%,創(chuàng)歷史新高。
作為新型實(shí)體企業(yè),京東一路從實(shí)體中來,更能深入理解、精準(zhǔn)把握實(shí)體經(jīng)濟(jì)的需求和痛點(diǎn),京東也會(huì)堅(jiān)定地到實(shí)體中去,更善于抓住實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵核心環(huán)節(jié),幫助實(shí)體零售獲得更有質(zhì)量的增長(zhǎng)。特別是 京東電器以京東品牌與供應(yīng)鏈為依托,基于全渠道零售模式打通多業(yè)態(tài)和線上線下融合,在三季度不斷深耕線下門店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。不僅在開啟沈陽(yáng)京東MALL的試營(yíng)業(yè),并且“上線”蕪湖、亳州、涪陵、連云港、南陽(yáng)、貴港等多個(gè)城市的京東電器城市旗艦店,全面滿足消費(fèi)者逛、買、玩等不同需求。其中,作為東北首家京東MALL,沈陽(yáng)京東MALL營(yíng)業(yè)面積超過5萬平方米,是目前全國(guó)最大的一家京東MALL,共有135個(gè)品牌專廳、19個(gè)沉浸式體驗(yàn)區(qū),在售商品數(shù)量超過20萬種,實(shí)現(xiàn)了3C家電、家居日用、家裝建材、兒童娛樂、智能健康、汽車用品等“3C家電+多業(yè)態(tài)”的全面融合,并且開設(shè)了全國(guó)首家京東汽車超級(jí)體驗(yàn)中心,讓沈陽(yáng)的消費(fèi)者在沉浸式潮酷體驗(yàn)中完成一站式消費(fèi)。
在第三季度,全國(guó)首家線下京東自營(yíng)Apple授權(quán)店JD Ehome在北京正式開業(yè)。這是京東與Apple品牌的合作首次從線上自營(yíng)拓展到線下自營(yíng),也是Apple品牌近五年首次將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)級(jí)別最高的APR(Apple Premium Reseller,優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商)資質(zhì)授予線上零售渠道。JD Ehome的開業(yè),將為消費(fèi)者打造線上線下融合、全鏈路服務(wù)等多端多場(chǎng)景一站式購(gòu)機(jī)體驗(yàn),全面滿足消費(fèi)者對(duì)線下購(gòu)機(jī)與服務(wù)場(chǎng)景升級(jí)的需求。
由實(shí)而生,向?qū)嵍?mdash;—京東在不斷夯實(shí)自身的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、豐富實(shí)體場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、踐行技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用之外,京東持續(xù)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)伙伴提供扎扎實(shí)實(shí)的供應(yīng)鏈技術(shù)和服務(wù),這也是對(duì)“以實(shí)助實(shí)”的精準(zhǔn)詮釋。京東電器通過京東MALL、京東電器超級(jí)體驗(yàn)店和京東電器城市旗艦店,以及京東家電專賣店、京東之家、京東電腦數(shù)碼專賣店等組成的全渠道矩陣。實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多元化、消費(fèi)體驗(yàn)數(shù)字化、服務(wù)集成化、供應(yīng)鏈平臺(tái)智慧化,讓全國(guó)各地的消費(fèi)者在家門口就能感受到新潮且便利的購(gòu)物體驗(yàn),全面滿足消費(fèi)者逛、買、玩等不同需求的同時(shí),對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用日益凸顯。京東11.11期間,京東MALL、京東超體、京東城旗等京東電器線下大店,成交額同比增長(zhǎng)達(dá)140%。此外,近2萬家京東加盟線下實(shí)體店、超17萬家O2O小時(shí)購(gòu)門店,也共同發(fā)力,通過推動(dòng)線上線下深度融合,提升服務(wù)體驗(yàn)溫度,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),京東11.11期間,線下超1.5萬家京東家電專賣店累計(jì)開展活動(dòng)超10000場(chǎng),中高端產(chǎn)品成交金額占比提升50%、套購(gòu)訂單量同比提升2倍,S+結(jié)構(gòu)品銷售超35萬臺(tái)。同時(shí),作為京東家電專賣店新業(yè)態(tài)門店,600家智慧廚房門店也首次參與了京東11.11,以消費(fèi)者為中心,為用戶提供廚衛(wèi)全場(chǎng)景零售服務(wù)。京東之家與京東電腦數(shù)碼專賣店分別遍及全國(guó)244個(gè)城市和320個(gè)城市、其中,京東電腦數(shù)碼店的小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)72%。
正如中國(guó)發(fā)展研究基金會(huì)副理事長(zhǎng)劉世錦所說的那樣:“在實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化進(jìn)程中,數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈帶動(dòng)整個(gè)鏈條不同部分的整合和一體化,降低協(xié)同成本,提升響應(yīng)速度,為擴(kuò)大內(nèi)需與深化供給側(cè)改革、增強(qiáng)國(guó)內(nèi)大循環(huán)內(nèi)生動(dòng)力和可靠性提供重要支撐。”
在不斷夯實(shí)自身基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),豐富實(shí)體運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的同時(shí),京東作為一家新型實(shí)體企業(yè),始終堅(jiān)持“以實(shí)助實(shí)”,也一直在為實(shí)體經(jīng)濟(jì)伙伴提供扎實(shí)的供應(yīng)鏈技術(shù)和服務(wù),推動(dòng)線下實(shí)體零售服務(wù)業(yè)的數(shù)實(shí)融合發(fā)展。
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