3月9日，京東集團及達達集團先后發(fā)布2022年四季度及全年業(yè)績，京東集團全年凈收入突破萬億元人民幣。在電話會上，京東集團首席執(zhí)行官徐雷提到，全渠道同城零售業(yè)務(wù)在第四季度保持快速發(fā)展的勢頭，繼續(xù)推進與品牌商和線下商家的合作，O2O業(yè)務(wù)同比增長29%，而京東小時購業(yè)務(wù)增長更是超過80%。作為京東即時零售業(yè)務(wù)的代表，京東到家的小時購業(yè)務(wù)發(fā)展強勁，已成為助推京東零售業(yè)績增長的關(guān)鍵一環(huán)。

達達集團公布的財報數(shù)據(jù)顯示，2022年京東到家年總交易額633億元，同比增長47%，平臺活躍門店數(shù)超22萬，同比增長超50%。零售商、品牌商合作拓展迅猛，與超九成的百強商超達成合作，鞏固商超領(lǐng)先優(yōu)勢，品牌商合作超280家，同比增長超30%。

小時購業(yè)務(wù)，是京東集團和達達集團聯(lián)手推出的面向消費者的即時零售品牌。作為京東踐行全渠道戰(zhàn)略的重要支撐，京東到家的小時購業(yè)務(wù)深度鏈接線上線下門店和消費者，以“線上下單、門店發(fā)貨、商品小時達甚至分鐘達”的即時零售服務(wù)模式，滿足消費者當前全品類購物“快”的需求。同時，京東及達達多年經(jīng)驗及能力沉淀所形成的一套涵蓋流量、商品、履約、用戶及數(shù)字化建設(shè)的即時零售解決方案，能夠為實體零售商、品牌商帶來更高的效率，并推動實體門店訂單及用戶的雙向增長，為品牌商帶來全渠道經(jīng)營的新增量。

超市門店揀貨員正在 揀貨京東小時購訂單

比如在流量方面，京東App搜索、首頁“同城”頻道入口等小時購流量場的打造，讓消費者的多場景購物需求得以滿足，同時零售商和品牌商能夠獲取更多的曝光，以帶動銷售。2022年Q4，在入口曝光量顯著增長、切換顯示城市名和首頁吸頂功能推動點擊率提升的驅(qū)動下，京東小時購業(yè)務(wù)重要入口之一的同城頻道四季度GMV同比增長超3倍。繼搜索、同城頻道入口后，京東App首頁推薦流進一步實現(xiàn)LBS化改造，能夠為京東小時購業(yè)務(wù)帶來更多流量，助力品牌和商家獲取更多線上的優(yōu)質(zhì)用戶。

在數(shù)字化能力建設(shè)方面，京東到家加速技術(shù)和服務(wù)的創(chuàng)新，以海博系統(tǒng)為例，集成商品管理、會員運營、營銷活動、履約優(yōu)化和全渠道數(shù)字看板五大模塊能力，在提升零售門店全渠道經(jīng)營效率、降低成本、最大化銷售額提升方面成效顯著。截至2022年底，海博系統(tǒng)已覆蓋超9200家零售門店，服務(wù)商家類型也拓展至母嬰和寵物，行業(yè)應(yīng)用度進一步深化、數(shù)字化能力建設(shè)持續(xù)領(lǐng)先。

2022年7月，京東到家攜手CCFA聯(lián)合發(fā)布的《即時零售開放平臺模式研究白皮書》數(shù)據(jù)顯示，即時零售開放平臺模式預(yù)計到2025年市場規(guī)模將突破萬億，引領(lǐng)并拉動O2O整體市場規(guī)模增長，即時零售風(fēng)口已至。京東協(xié)同達達所搭建的即時零售解決方案，回歸零售“成本”“效率”“體驗”的本質(zhì)，將助力零售商、品牌商打造新增長曲線，引領(lǐng)即時零售行業(yè)邁向發(fā)展的新階段。