3月9日，京東集團(tuán)及達(dá)達(dá)集團(tuán)先后發(fā)布2022年四季度及全年業(yè)績(jī)，京東集團(tuán)全年凈收入突破萬(wàn)億元人民幣。在電話(huà)會(huì)上，京東集團(tuán)首席執(zhí)行官徐雷提到，全渠道同城零售業(yè)務(wù)在第四季度保持快速發(fā)展的勢(shì)頭，繼續(xù)推進(jìn)與品牌商和線(xiàn)下商家的合作，O2O業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)29%，而京東小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)更是超過(guò)80%。作為京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)的代表，京東到家的小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)勁，已成為助推京東零售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵一環(huán)。

達(dá)達(dá)集團(tuán)公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022年京東到家年總交易額633億元，同比增長(zhǎng)47%，平臺(tái)活躍門(mén)店數(shù)超22萬(wàn)，同比增長(zhǎng)超50%。零售商、品牌商合作拓展迅猛，與超九成的百?gòu)?qiáng)商超達(dá)成合作，鞏固商超領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，品牌商合作超280家，同比增長(zhǎng)超30%。

小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)，是京東集團(tuán)和達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)手推出的面向消費(fèi)者的即時(shí)零售品牌。作為京東踐行全渠道戰(zhàn)略的重要支撐，京東到家的小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)深度鏈接線(xiàn)上線(xiàn)下門(mén)店和消費(fèi)者，以“線(xiàn)上下單、門(mén)店發(fā)貨、商品小時(shí)達(dá)甚至分鐘達(dá)”的即時(shí)零售服務(wù)模式，滿(mǎn)足消費(fèi)者當(dāng)前全品類(lèi)購(gòu)物“快”的需求。同時(shí)，京東及達(dá)達(dá)多年經(jīng)驗(yàn)及能力沉淀所形成的一套涵蓋流量、商品、履約、用戶(hù)及數(shù)字化建設(shè)的即時(shí)零售解決方案，能夠?yàn)閷?shí)體零售商、品牌商帶來(lái)更高的效率，并推動(dòng)實(shí)體門(mén)店訂單及用戶(hù)的雙向增長(zhǎng)，為品牌商帶來(lái)全渠道經(jīng)營(yíng)的新增量。

超市門(mén)店揀貨員正在 揀貨京東小時(shí)購(gòu)訂單

比如在流量方面，京東App搜索、首頁(yè)“同城”頻道入口等小時(shí)購(gòu)流量場(chǎng)的打造，讓消費(fèi)者的多場(chǎng)景購(gòu)物需求得以滿(mǎn)足，同時(shí)零售商和品牌商能夠獲取更多的曝光，以帶動(dòng)銷(xiāo)售。2022年Q4，在入口曝光量顯著增長(zhǎng)、切換顯示城市名和首頁(yè)吸頂功能推動(dòng)點(diǎn)擊率提升的驅(qū)動(dòng)下，京東小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)重要入口之一的同城頻道四季度GMV同比增長(zhǎng)超3倍。繼搜索、同城頻道入口后，京東App首頁(yè)推薦流進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)LBS化改造，能夠?yàn)榫〇|小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)帶來(lái)更多流量，助力品牌和商家獲取更多線(xiàn)上的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)。

在數(shù)字化能力建設(shè)方面，京東到家加速技術(shù)和服務(wù)的創(chuàng)新，以海博系統(tǒng)為例，集成商品管理、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、履約優(yōu)化和全渠道數(shù)字看板五大模塊能力，在提升零售門(mén)店全渠道經(jīng)營(yíng)效率、降低成本、最大化銷(xiāo)售額提升方面成效顯著。截至2022年底，海博系統(tǒng)已覆蓋超9200家零售門(mén)店，服務(wù)商家類(lèi)型也拓展至母嬰和寵物，行業(yè)應(yīng)用度進(jìn)一步深化、數(shù)字化能力建設(shè)持續(xù)領(lǐng)先。

2022年7月，京東到家攜手CCFA聯(lián)合發(fā)布的《即時(shí)零售開(kāi)放平臺(tái)模式研究白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，即時(shí)零售開(kāi)放平臺(tái)模式預(yù)計(jì)到2025年市場(chǎng)規(guī)模將突破萬(wàn)億，引領(lǐng)并拉動(dòng)O2O整體市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)，即時(shí)零售風(fēng)口已至。京東協(xié)同達(dá)達(dá)所搭建的即時(shí)零售解決方案，回歸零售“成本”“效率”“體驗(yàn)”的本質(zhì)，將助力零售商、品牌商打造新增長(zhǎng)曲線(xiàn)，引領(lǐng)即時(shí)零售行業(yè)邁向發(fā)展的新階段。