不知不覺間，越來越多的平臺正在生活服務(wù)領(lǐng)域集結(jié)。

吃喝玩樂游購娛，美團(tuán)已經(jīng)不是唯一選擇，抖音、高德、快手、小紅書等平臺正趕來分一杯羹。

遙想當(dāng)年“千團(tuán)大戰(zhàn)”，來也匆匆去也匆匆，99.99%的團(tuán)購產(chǎn)品出道之后不久就被淘汰出局，幸存者僅剩下美團(tuán)、點評、口碑、糯米。再后來，美團(tuán)與點評合并成為市場一哥，口碑和糯米日漸掉隊。

就這樣，本地生活服務(wù)成了一條只有老大、沒有老二的賽道，近十年來沒有再泛起什么風(fēng)浪。

然而，市場運行存在客觀的周期。所謂的定局，只是新的變局尚未開啟。

當(dāng)前，本地生活就再次燃起戰(zhàn)火?；ヂ?lián)網(wǎng)的半壁江山都在發(fā)力生活服務(wù)，其中多數(shù)是跨界者，猛烈攻勢之下，消費者的注意力從美團(tuán)轉(zhuǎn)移，商家也紛紛嘗試拍視頻、拍段子、掛小黃車。

本地生活市場已然行至新一輪的動蕩階段。

攻守戰(zhàn)一觸即發(fā)

戰(zhàn)火之中，最為吸睛的選手當(dāng)屬小紅書和抖音，二者特征明顯，一個在于新，一個在于猛。

身為新入局者，小紅書的一舉一動都被放到了聚光燈下。

4月14日開始，小紅書為本地生活業(yè)務(wù)開設(shè)的官方賬號“土撥薯”發(fā)文，開始正式招募本地餐飲商家和探店博主，平臺給出流量扶持、運營指導(dǎo)、傭金減免等扶持政策。在招聘平臺上搜索小紅書也能看到相關(guān)的職位信息，例如本地生活算法工程師、商家運營等。

“其實抖音的本地玩法我們還沒有搞的很清楚，但是并不想錯過任何一個流量大的平臺。“北京一家足療店的運營人員告訴熊出墨，他們是今年才開始用短視頻+直播的方式為新升級的門店在抖音平臺做引流直播的，“活動套餐是虧本賣的，限量，用來吸引人氣，效果不錯，但常規(guī)的團(tuán)購活動會掛在美團(tuán)上。”

除了內(nèi)容社區(qū)，其他領(lǐng)域的玩家也在嘗試進(jìn)軍生活服務(wù)。以高德為例。3月份，高德宣布和阿里本地生活的到店業(yè)務(wù)口碑正式合并。高德方面回應(yīng)稱，新團(tuán)隊的加入有助于平臺提供更好的“到目的地”服務(wù)。

所謂到目的地服務(wù)，其實就是以本地生活為主體。口碑作為在阿里體系里流浪多地的團(tuán)購平臺，雖然業(yè)務(wù)一直沒有起色，但是正好專業(yè)對口，于是與高德一拍即合。

切換到本地生活原住民的視角，上述從四面八方趕過來的平臺，美團(tuán)自然看在眼里。

值得注意的是，前兩年只有抖音一家活躍時，美團(tuán)當(dāng)時的選擇是靜觀其變，并沒有做出過多回應(yīng)或反擊。而隨著市場持續(xù)升溫，新面孔一個接著一個，美團(tuán)終于也不再沉默。

拓寬變現(xiàn)途徑，自然成了小紅書近兩年的核心任務(wù)。其各種舉動也在印證加速商業(yè)化這一戰(zhàn)略重點，包括平臺規(guī)范營銷體系、搭建電商閉環(huán)等，都和入局本地生活目標(biāo)一致——積極擁抱商業(yè)化。

反觀其他涌入生活服務(wù)的平臺，基本都面臨著類似的商業(yè)化焦慮。

比如高德地圖坐擁4.9億月活，卻與其他地圖APP一樣困于免費工具定位，這是世界性的難題，即便是十多年前著手商業(yè)化的谷歌地圖至今依然處在商業(yè)化初期階段；又如抖音，在總結(jié)2022年業(yè)績時，字節(jié)跳動CEO梁汝波表示：“毫無疑問，2022年對字節(jié)跳動來說并不美好，營收依然高度依賴廣告業(yè)務(wù)，尤其是抖音單個平臺。”

商業(yè)化焦慮在底層驅(qū)動的同時，選擇入局本地生活，還因為這些平臺的業(yè)務(wù)共性突出：流量具備極強的本地屬性。

根據(jù)位置信息，抖音在推出團(tuán)購業(yè)務(wù)之前就上線了“同城”頻道，個人在發(fā)表作品時也可以對同城展示做具體的設(shè)置；小紅書同樣把“附近”的入口放在首頁；高德則更不用多說，用戶每次使用都有明確的目的地需求。

在本地流量的基礎(chǔ)之上，只要稍微往前邁一步就能入局本地生活服務(wù)。而且，艾瑞資訊數(shù)據(jù)顯示，本地生活市場規(guī)模預(yù)計在2025年將增長至35.3萬億元，行業(yè)整體線上滲透率卻僅為10%。

如此一塊近在眼前又發(fā)展空間充足的大蛋糕，任誰也不會視而不見。

更何況，這一批涌入者不同于“千團(tuán)大戰(zhàn)”里的草根平臺，他們經(jīng)過多年的積淀均是各有優(yōu)勢傍身。抖音、小紅書、快手等乘著近些年內(nèi)容電商的東風(fēng)，爭取到向本地生活市場躍進(jìn)的底氣和機會；高德自身具備與本地高度關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)場景，同時還有阿里系的生態(tài)資源支持。

所以，互聯(lián)網(wǎng)半壁江山在本地生活相遇并重新點燃戰(zhàn)火，絕非偶然事件。眼下新的入局者，新的競爭態(tài)勢，更賦予本輪沖突新的看點。

一超多強還是多極化

市場格局會不會變天？可以確定的是，當(dāng)前入局者的實力均不容小覷，這也預(yù)示著市場大概率會因此發(fā)生動蕩。

特別是抖音、小紅書所代表的的內(nèi)容社區(qū)，內(nèi)容種草的威力在本地生活領(lǐng)域已經(jīng)得到驗證。

隨之而來的是一個更為具體的問題：沖擊之下，市場將走向以美團(tuán)為引領(lǐng)的一超多強，還是多個平臺與美團(tuán)平起平坐的多極化？

這就必須明確本地生活市場的競爭要素。無論抖音、小紅書還是高德地圖，前文提到的沖擊基本都是停留在流量環(huán)節(jié)，而美團(tuán)作為扎根市場多年的原住民，除了需求側(cè)的流量、用戶認(rèn)知，其與供給側(cè)、行業(yè)之間深入的連接更是核心競爭壁壘。拿美業(yè)舉例，美團(tuán)攜手商家針對商品和服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的改造，比如對“60分鐘面部清潔補水”的清潔服務(wù)流程進(jìn)行明晰的規(guī)范，解決消費不透明，過度包裝的痛點。而隨著這一領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化落地，去年上海首批300多家美容商家上線首月帶動交易轉(zhuǎn)化率提升30%。

不止于流量平臺，為商家的經(jīng)營提供更多維度的價值輸出，這是抖音、小紅書、高德等平臺需要多維度加強的能力。截至目前，美團(tuán)為助力生活服務(wù)商家提升經(jīng)營效率已打造出全套“工具包”，比如餐飲SaaS系統(tǒng)、餐飲商戶線上經(jīng)營成長體系——商家ROS分、酒店管理系統(tǒng)PMS、酒店經(jīng)營指數(shù)HOS分等。這些工具既是商家了解用戶需求、改善經(jīng)營的生意參謀，又是行業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。而為了布局生活服務(wù)，有媒體報道抖音已經(jīng)組建了四五千人的生活服務(wù)團(tuán)隊，并且還通過試點來搭建外賣業(yè)務(wù)的履約能力。

流量漫灌以及低價戰(zhàn)略可以在短時間內(nèi)換來爆點，使抖音、小紅書等平臺的風(fēng)頭蓋過美團(tuán)?？梢暯寝D(zhuǎn)移另一個戰(zhàn)場，面對供給側(cè)的數(shù)字化能力比拼可能還需要相當(dāng)長一段時間。

毋庸置疑，這是一場持久戰(zhàn)。

新玩家步步緊逼，教育用戶養(yǎng)成在美團(tuán)、點評之外尋找生活服務(wù)的消費習(xí)慣，培養(yǎng)商家短視頻引流的經(jīng)營思路。而且，不排除后續(xù)還會有更多平臺前來。

你來我往，勝負(fù)難辨?？刹还茉鯓樱袌鰺狒[起來總歸是好事，商家能夠從中獲得更多增長機會，消費者享受到更優(yōu)惠、更便捷的生活服務(wù)。

大戰(zhàn)才剛打響，讓子彈再飛一會。

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