• HTC
• vive設(shè)備
• 網(wǎng)上購(gòu)物

驅(qū)動(dòng)中國(guó) 2016年10月20日消息，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的許多生活習(xí)慣都被改變了，更方便?？旖莸木W(wǎng)上購(gòu)物，更是成了人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?。然而，網(wǎng)上購(gòu)物在帶來便利的同時(shí)，也帶來了諸多麻煩，甚至是損失。下面這位消費(fèi)者就是其中之一，而且損失還不小。

據(jù)報(bào)道，家住臨滄的一位李女士，花了1.46萬元在天貓平臺(tái)上購(gòu)買了一套VR設(shè)備，即HTC vive（虛擬現(xiàn)實(shí)頭戴式顯示器）和配套電腦主機(jī)商業(yè)版。然而沒想到的是，不但在購(gòu)買過程中遭遇了產(chǎn)品漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、無法安裝等問題，在提出退貨申請(qǐng)之后還被要求承擔(dān)2000元損失。

據(jù)悉，因?yàn)榕R滄本地買不到這類高科技產(chǎn)品，所以李女士決定通過網(wǎng)上購(gòu)買，然而整個(gè)購(gòu)買過程卻一波多折，對(duì)于設(shè)備無法正常使用問題，商家遠(yuǎn)程操控調(diào)試了2個(gè)晚上也沒能解決。最后，即使天貓客服介入，給出的意見也是“商家同意折舊退貨退款，由買家承擔(dān)2000元損失，或者買家到國(guó)家認(rèn)定的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具檢測(cè)報(bào)告”。

對(duì)于以上的事件，律師表示，目前，誰來舉證是個(gè)“老大難”問題，首先，消費(fèi)者已經(jīng)簽收了產(chǎn)品，那么產(chǎn)品的使用權(quán)就在消費(fèi)者手中，這個(gè)時(shí)候發(fā)生質(zhì)量問題，讓商家來舉證有一定的不公平性。但是如果讓消費(fèi)者來舉證，在像昆明這樣的城市，到哪里、怎么檢測(cè)都是難題。

編者語：網(wǎng)購(gòu)確實(shí)方便快捷，但也存在諸多弊端，所以為了減少網(wǎng)購(gòu)帶來的不必要損失，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)切莫大意，要選擇信譽(yù)口碑良好的商家。尤其是在貨物簽收環(huán)節(jié)，一定要當(dāng)面親自簽收驗(yàn)貨，并充分利用“7天無理由退換”這一權(quán)利。