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驅(qū)動(dòng)中國2017年10月30日消息  2017雙11購物狂歡節(jié)將至，想必剁手黨們已經(jīng)加滿購物車掐點(diǎn)等候，阿里巴巴的技術(shù)長官們也應(yīng)該忙的焦頭爛額。但意外的是，阿里巴巴集團(tuán)首席技術(shù)官張建鋒給其麾下的人類指揮官們下達(dá)了一個(gè)很新鮮的KPI——“雙11晚上，大家的主要任務(wù)是喝茶”。

難道是有秘密武器來對戰(zhàn)雙11的全民狂購大潮？

果不其然，大量智能機(jī)器人組成的“新物種”軍團(tuán)已經(jīng)整裝待發(fā)。

天貓雙11中，每一件寶貝的流轉(zhuǎn)過程，都要遇見數(shù)不清的機(jī)器人“新物種”。這些新物種密切配合，快速、高效、精準(zhǔn)地把它送到人的手中。

想想往年堆積如山的包裹，瀕臨極限的勞動(dòng)力輸出，已經(jīng)給這個(gè)盛大的節(jié)日背后涂上了沉重不堪的色彩。經(jīng)過九年的進(jìn)化，今天的雙11，已然成長為一艘需要面對前所未有之規(guī)模和復(fù)雜挑戰(zhàn)的巨型航母。支撐這一商業(yè)奇跡背后的技術(shù)體系，也已進(jìn)化成代表互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)巔峰的“超級工程”。

天貓的機(jī)器大家庭將會(huì)分工明確、各司其職，將人力從重壓之下解脫出來，取而代之的是機(jī)器運(yùn)營小二：天貓智選；機(jī)器導(dǎo)購員：智能推薦系統(tǒng)；店小蜜：智能客服；魯班：AI設(shè)計(jì)師；旗艦倉：首席揀貨官；達(dá)靈：數(shù)據(jù)中心AI調(diào)度官……全方位排兵布陣，為了保障剁手黨流暢舒適的購物體驗(yàn)，今年雙11天貓真是拼了。

今年雙11，則是將人的經(jīng)驗(yàn)、智慧，和科技的智能結(jié)合到一起，催生大量的“新物種”發(fā)揮作用的時(shí)候。難怪阿里巴巴集團(tuán)首席技術(shù)官會(huì)有這樣的自信，有了機(jī)器人軍團(tuán)的強(qiáng)力助陣，管家們不就可以喝茶聊天談人生了嘛。

不得不說，如今，人工智能已經(jīng)從各個(gè)領(lǐng)域悄然滲透到了規(guī)?；褂玫碾A段，比如，醫(yī)療機(jī)器人已經(jīng)從前臺導(dǎo)診、走向手術(shù)臺、以及后期康復(fù)治療階段；服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)從酒店大堂到餐廳廚房、以及完成客人的助理工作等等，機(jī)器人完全可以形成一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的體系化裝備。而阿里巴巴的機(jī)器人軍團(tuán)則恰好證明了這一點(diǎn)。