• 智能門(mén)鎖

【藍(lán)科技】周涵

品牌認(rèn)知度不高、缺少場(chǎng)景體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)傳播方式單一，這是目前中國(guó)智能門(mén)鎖存在的三大短板。

表面上一片繁榮的智能門(mén)鎖產(chǎn)業(yè)，頗有上世紀(jì)90年代中國(guó)彩電業(yè)大干快上之勢(shì)。大量的資本涌入這個(gè)行業(yè)，很多企業(yè)投入到智能門(mén)鎖產(chǎn)業(yè)，甚至百度上會(huì)出現(xiàn)大量不知名的中小智能門(mén)鎖正在招商加盟。

靠招商加盟能做大產(chǎn)業(yè)嗎？顯然這是一個(gè)偽命題。無(wú)論是彩電業(yè)還是手機(jī)產(chǎn)業(yè)，比如海信、長(zhǎng)虹、TCL以及華為、小米等，都不是靠加盟推廣做起來(lái)的，而是依靠品牌、核心技術(shù)等才能成為行業(yè)的翹楚。

“現(xiàn)有的智能門(mén)鎖比較泛濫，缺少品牌引領(lǐng)而且品牌集中度不高。很多消費(fèi)者開(kāi)始逐漸認(rèn)識(shí)到智能門(mén)鎖的重要性。盡管智能門(mén)鎖的銷(xiāo)量不斷提升，但距離真正爆發(fā)，打開(kāi)這個(gè)巨大的市場(chǎng)還有很一段距離。包括在營(yíng)銷(xiāo)層面、體驗(yàn)方面等，智能門(mén)鎖做得還很欠缺。”一位智能門(mén)鎖行業(yè)的總監(jiān)說(shuō)。

藍(lán)科技隨機(jī)調(diào)查的100位消費(fèi)者中顯示，79%的受訪者對(duì)智能門(mén)鎖感興趣，表示未來(lái)可以考慮更換智能門(mén)鎖。不過(guò)，說(shuō)到他們心目中所認(rèn)知的智能門(mén)鎖品牌，超過(guò)92%的消費(fèi)者無(wú)法說(shuō)出智能門(mén)鎖品牌。

這說(shuō)明智能門(mén)鎖在當(dāng)前的品牌認(rèn)知度極低，與銷(xiāo)量是不匹配的。目前中國(guó)市場(chǎng)上存在的智能門(mén)鎖有數(shù)百種之多，從功能、設(shè)計(jì)和技術(shù)上來(lái)說(shuō)，基本的差異并不大。消費(fèi)者在選擇智能門(mén)鎖時(shí)，多數(shù)是依靠實(shí)體店銷(xiāo)售員的介紹，或者網(wǎng)購(gòu)時(shí)查看銷(xiāo)量最多的品牌。

品牌認(rèn)知度和集中度不高的背景下，智能門(mén)鎖在短期還無(wú)法形成品牌效應(yīng)。無(wú)論是國(guó)產(chǎn)、合資還是進(jìn)口品牌，品牌認(rèn)知短板不足的情況下，會(huì)讓這個(gè)市場(chǎng)參差不齊。

從價(jià)格區(qū)間來(lái)看，智能門(mén)鎖當(dāng)前價(jià)格在1000元-50000元之間，巨大的價(jià)格差異以及品牌認(rèn)知的欠缺，消費(fèi)者在選擇智能門(mén)鎖時(shí)可能會(huì)缺少參照系數(shù)。

品牌本身代表著信任，代表著技術(shù)和品質(zhì)。從目前的情況來(lái)看，如果以銷(xiāo)量作為指標(biāo)進(jìn)行考量，有些品牌的智能門(mén)鎖銷(xiāo)量相對(duì)不錯(cuò)，但并不代表著品質(zhì)。因?yàn)樵谥悄荛T(mén)鎖行業(yè)混沌的時(shí)代，在消費(fèi)者辨識(shí)度不高的情況下，銷(xiāo)量不能代表品牌、品質(zhì)和認(rèn)可度。

再來(lái)看場(chǎng)景體驗(yàn)。智能門(mén)鎖本身，除了科技含量以外，更會(huì)帶給消費(fèi)者更多的安全感和便捷，這是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)智能門(mén)鎖的主要原因。

由于產(chǎn)品的特殊性，智能門(mén)鎖其實(shí)更需要很好的場(chǎng)景體驗(yàn)，讓消費(fèi)者在場(chǎng)景體驗(yàn)中有一種代入感，在交互中了解智能門(mén)鎖更多的特性。

目前的銷(xiāo)售渠道中，以實(shí)體店為例，更多的是一種展示和銷(xiāo)售員的講解，但缺少更多的圖文及視頻展示說(shuō)明。通過(guò)視頻及案例的形式，如果能清晰呈現(xiàn)智能門(mén)鎖的優(yōu)勢(shì)，將會(huì)起到事半功倍的效果。

在營(yíng)銷(xiāo)方面，智能門(mén)鎖的營(yíng)銷(xiāo)方式還比較單一。和手機(jī)、生活小家電等這些成熟的產(chǎn)品相比較，還存在明顯的不足。以短視頻為例，智能門(mén)鎖應(yīng)該可以從生活場(chǎng)景出發(fā)，制作出匹配的短視頻，一方面可以增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望和品牌認(rèn)知，另一方面可以通過(guò)短視頻，讓消費(fèi)者對(duì)智能門(mén)鎖的技術(shù)、安全度和好感度進(jìn)一步增強(qiáng)。

從新聞傳播的跡象來(lái)看，現(xiàn)有內(nèi)容多以行業(yè)的角度傳播，B2B的屬性明顯，缺少?gòu)挠脩?hù)層面深入觀察。

智能門(mén)鎖未來(lái)將會(huì)放量增長(zhǎng)，這是很多業(yè)內(nèi)人士達(dá)成的共識(shí)。但在當(dāng)前的情況下，不應(yīng)該急于用規(guī)模占位，而是打出品牌和品質(zhì)這張好牌，讓消費(fèi)者在良好的場(chǎng)景體驗(yàn)中了解智能門(mén)鎖，這比急于用低價(jià)擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模更有意義。

本文原創(chuàng)于藍(lán)科技，本站原創(chuàng)文章所有權(quán)歸藍(lán)科技所有，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明作者和出處，侵權(quán)必究。